2 modelos mentais para tomar decisões inteligentes

Modelos mentais são estruturas mentais ou imagens que ajudam as pessoas a compreender e descrever o mundo ao seu redor. São abreviaturas ou versões simplificadas da realidade utilizadas para processar informações, tomar decisões e resolver problemas.

Aqui estão dois modelos mentais importantes para tomar decisões inteligentes e como usá-los de forma eficaz.

1. Pensamento Probabilístico

Envolve tomar decisões com base na probabilidade de vários resultados, e não em certezas. Não se trata de pensar em termos absolutos (por exemplo, algo vai acontecer ou não). O pensamento probabilístico avalia a probabilidade de ocorrência de diferentes situações. Isso inclui:

• Explore as possibilidades: Estimar a probabilidade de resultados diferentes com base nos dados disponíveis ou na experiência passada;
• Considere vários cenários: Avaliar múltiplas possibilidades futuras, em vez de focar num único resultado esperado;
• Pese os riscos e benefícios: Tomar decisões comparando os possíveis benefícios e prejuízos das diferentes ações, tendo em conta as suas possibilidades;
• Evite o viés de certeza: Perceba que poucas coisas são garantidas e aceite a incerteza como parte do processo de decisão.

Por exemplo, um gestor estima 70% de probabilidade de concluir um projeto difícil no prazo, mas percebe um risco de 30% de atraso devido a potenciais problemas. Avaliando essas oportunidades, ele opta por prosseguir com o projeto, implementando planos de contingência, como alocação de recursos ou ajuste de cronogramas, para reduzir riscos e aumentar a chance de sucesso.

Mesmo depois de anos estudando probabilidade, muitos têm dificuldade em aplicar o pensamento probabilístico a situações do mundo real, sugere um estudo de 2023 publicado no International Journal of Studies in Education and Science. A pesquisa revela que as pessoas muitas vezes enfrentam dificuldades em usar esse raciocínio corretamente em situações incertas, levando a erros como:

• Excesso de confiança: As pessoas muitas vezes confiam em experiências passadas sem analisar todas as possibilidades. Eles assumem que têm chances iguais de vencer ou fazer a escolha certa, sem considerar as reais possibilidades;
• Tomada de decisão de rotina: Muitas decisões são tomadas com base em hábitos ou experiências passadas, e não numa análise racional das opções disponíveis. Isto leva a escolhas que não consideram as consequências de cada possibilidade;
• Equiprobabilidade está errada: Os participantes do estudo tinham um equívoco comum de que todos os eventos ou resultados aleatórios são igualmente prováveis, embora isso não seja verdade;
• Dificuldade em analisar oportunidades: Os participantes tiveram dificuldade em identificar e avaliar todos os resultados possíveis em situações incertas, o que afetou a sua capacidade de tomar as decisões corretas.

2. Pensamento de segunda ordem

A segunda reflexão é um modelo mental que envolve olhar além das consequências imediatas de uma decisão para considerar suas consequências indiretas e de longo prazo. Em vez de apenas perguntar: “O que acontecerá se eu fizer isso?”, você também pergunta: “E depois disso, o que acontecerá?”

Este método ajuda você a antecipar possíveis consequências, tomar decisões sábias e inteligentes que outras pessoas podem ignorar e evitar consequências indesejadas. Isso inclui:

• Avalie os efeitos a longo prazo e evite armadilhas a curto prazo: Analisar como a decisão afetará os resultados e situações futuras ao longo do tempo e concentrar-se na escolha de opções que podem não produzir recompensas imediatas, mas podem levar a resultados benefícios a longo prazo;
• Reconheça a reação em cadeia: Compreender que uma ação pode produzir uma sequência de eventos ou resultados interligados;
• Relações administrativas: considere como os vários componentes do sistema reagirão e interagirão como resultado da decisão.

Ao tomar decisões, escolha opções que não só tenham benefícios imediatos (efeitos de primeira ordem), mas que também continuem a fornecer bons resultados quando se consideram os efeitos indiretos e de longo prazo (segundo e terceiro).

Em outras palavras, uma boa decisão é sempre boa, mesmo se você considerar suas consequências e consequências futuras. Por exemplo, contratar pessoal errado pode resolver necessidades imediatas de pessoal (primeiro efeito), mas pode causar sérios problemas a longo prazo.

Contratar pessoas ruins geralmente resulta em menor produtividade, redução do moral da equipe e aumento da rotatividade, o que prejudica o desempenho (efeito de segunda ordem). Com o tempo, isto pode prejudicar a reputação da empresa, dificultar a atração de talentos e aumentar o custo de contratação e formação (efeito de terceira ordem). Em última análise, estes problemas acumulados podem prejudicar o crescimento e a rentabilidade a longo prazo de uma empresa.

Ao incorporar esses modelos mentais em suas decisões diárias, você não apenas tomará decisões mais inteligentes, mas também desenvolverá uma compreensão mais profunda das questões por trás de cada decisão e do que ela acarreta.